Políticas y Términos de Uso
Conoce las políticas de privacidad, cookies, aviso legal y términos de uso de islaGuía
POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE USO
1. Condiciones de Acceso y Utilización de islaGuía
1.1 Terminología básica
Por “islaGuía” se entiende todo lo relacionado a la aplicación / sitio web islaguia.com.ve.
Por “Cuenta” se entiende perfil o cuenta de Instagram.
Por “Usuario” se entiende cualquier persona que acceda o utilice islaGuía.
Por “Suscriptor”, a diferencia de los “Usuarios”, se entiende todo registro en islaGuía cuya solicitud de inclusión haya sido enviada por la cuenta en cuestión y aprobada por islaGuía. Es decir, aquellos que expresamente han solicitado el servicio en cualquiera de sus planes (gratis o de pago).
Por “Registro Ad Honorem”, se entiende cualquier registro de cuenta presente en islaGuía que NO sea Suscriptor. Estas son cuentas que hemos revisado, organizado y clasificado, determinando que aportan un valor significativo a la economía de la Isla de Margarita y que merecen tener la oportunidad de estar en un directorio completo que le brinde visibilidad en esta “Era Digital”. Este es parte de nuestro obsequio y reconocimiento para los emprendedores, negocios, empresas y profesionales de la Isla de Margarita, Venezuela, y para la hermosa comunidad de la Isla de Margarita que podrá encontrar gratuitamente y de manera organizada su información y cuentas de Instagram.
Según Wikipedia: “Ad honorem” es una locución latina que se usa para caracterizar cualquier actividad que se lleva a cabo sin percibir ninguna retribución económica. Literalmente, significa “por la honra, el prestigio o la satisfacción personal que la tarea brinda”.
Se aclara que para aquellos “Registros Ad Honorem” que NO deseen pertenecer o estar incluidos en nuestro directorio islaGuía, pueden expresarlo libremente, de manera formal, compilando el formulario de Reportes, usando el siguiente botón, especificando en el Motivo “Solicitud de cancelación/suspensión del servicio”.
1.2 Acceso y uso de este sitio web
Las presentes Políticas y Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del servicio de islaGuía, que ponemos a disposición de los “Usuarios”.
El acceso y uso de islaGuía implica la total aceptación de las disposiciones incluidas en estas Políticas y Términos de Uso, en el momento en que el Usuario acceda a islaguia.com.ve.
El uso de determinados servicios brindados a los Usuarios a través de islaguia.com.ve puede encontrarse sometido a condiciones específicas que, según los casos, reemplazan, complementan y/o modifican las presentes Políticas y Términos de Uso. De tal manera, ulteriormente al uso de dichos servicios, el Usuario tiene el deber de leer detenidamente y aceptar las respectivas condiciones particulares de uso.
1.3 Derecho de admisión
islaGuía, como servicio privado de tecnología e información, apegada a las normas y leyes vigentes, se reserva el derecho de admisión y la atribución de permitir el ingreso o permanencia a suscriptores (sin excepción del plan elegido) en la guía.
CUENTAS NO ADMITIDAS:
- Cuentas que NO sean de la Isla de Margarita.
- Cuentas que NO sean de emprendimientos, negocios, empresas o profesionales de la Isla de Margarita.
- Cuentas privadas.
- Cuentas de movimientos políticos, estudiantiles o religiosos.
- Cuentas de difusión de información (opiniones, noticias, recetas, blogs/vlogs personales, farándula, entrevistas, entre otros).
- Cuentas que se dediquen a promocionar otros emprendimientos pero tengan poco engagement (podrían aplicar excepciones).
- Cuentas que simulen ser una "guía" (podrían aplicar excepciones).
- Cuentas de ventas (y/o sublicenciación) no oficiales de otros servicios tecnológicos, por ejemplo: Netflix, Spotify, Disney+, Amazon Prime Video, entre otros.
- Cualquier cuenta que promocione la piratería.
- Cualquier cuenta que promocione o incite al odio, racismo, xenofobia o discriminación de género.
- Cualquier cuenta que sea considerada como competencia desleal.
- Cualquier cuenta que promocione material y/o información que pueda dañar la comunidad.
- Cualquier cuenta que tenga relación con actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, o actividades con fines ilegales o no autorizados.
Queremos ser lo más inclusivos posible, pero a la vez ofrecer información de calidad en cuanto a las actividades comerciales de Margarita, que de manera auténtica ayuden a impulsar la economía de Nueva Esparta, a través de una aplicación web que sirva de directorio completo y organizado de todos los emprendimientos, negocios y profesionales de la Isla de Margarita en Instagram.
1.4 Tus compromisos
1.4.1 ¿QUIÉN PUEDE USAR ISLAGUÍA?
Deseamos que nuestro Servicio sea lo más inclusivo y abierto posible, pero de igual manera queremos que sea seguro, veraz y cumpla con la ley. Para ello, es preciso que te comprometas a leer y aceptar estas Políticas y Términos de Uso.
islaGuía puede ser usada por todo el mundo. El sitio web islaguia.com.ve es accesible (sin restricciones) desde cualquier ubicación. Sin embargo, es un servicio que se entiende para encontrar información comercial y turística de emprendimientos, negocios, empresas y profesionales de la Isla de Margarita en Instagram.
En islaGuía amamos Instagram y estamos convencidos del enorme valor que aporta a la comunidad mundial, más aún en Venezuela en donde muchísimos emprendimientos han beneficiado con la oportunidad de tener una “ventana” al “Mundo Digital” y así brindar sus productos o servicios a toda la comunidad.
Si desempeñas una actividad comercial en Margarita y tienes una cuenta de Instagram, puedes enviarnos tu solicitud de suscripción para incluir tu cuenta GRATIS. También puedes revisar nuestra sección de planes y ofertas.
1.4.2 CÓMO NO PUEDES USAR ISLAGUÍA
Para que podamos brindar a la Isla de Margarita una verdadera guía organizada que sea realmente útil para todos, y así tener una comunidad sana y abierta, todos debemos poner de nuestra parte. A continuación se estipula cómo NO debe ser usada nuestra aplicación o sitio web islaGuía (islaguia.com.ve).
- No debes hacerte pasar por otra persona ni proporcionar información imprecisa
No te pedimos que develes tu identidad. Sin embargo, para solicitar el Servicio (inclusión en nuestro directorio islaGuía), deberás formalizar tu solicitud a través del respectivo formulario y luego enviarnos un “Mensaje Directo” de Instagram desde la cuenta solicitante a nuestra cuenta de Instagram @islaGuia para saber que no se trata de una suplantación de identidad.
Para solicitar una suscripción (sea gratuita o de pago), puedes usar el siguiente botón:
- No puedes infringir estas Condiciones o nuestras políticas (ni ayudar o animar a otros para que lo hagan)
- No debes llevar a cabo acciones que interfieran u obstaculicen con el Servicio o impidan que se opere como está previsto.
- No debes intentar recopilar información de manera automatizada.
No debes intentar crear, capturar, grabar, copiar, alterar, duplicar, modificar, interferir ni eliminar la data o información contenida en nuestra aplicación web (islaguia.com.ve) a través de ningún sistema informático o mecanismo no autorizado expresamente por islaGuía.
En caso de que nuestros filtros y sistemas de seguridad detecten actividades sospechosas, toda la información será remitida a los respectivos entes gubernamentales para hacer valer la Ley Especial contra los Delitos Informáticos publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.
Quién así lo haga, según el Título II. “De los delitos” de dicha Ley, según el caso, arriesga de dos (2) a siete (7) años de prisión.
- No debes intentar sabotear, dañar, destruir, modificar o llevar a cabo ninguna acción que pueda alterar el funcionamiento o inutilice nuestros sistemas de información
En caso de detectar anomalías, accesos automatizados mediante software y/o potenciales daños en el funcionamiento de nuestros sistemas y la prestación de nuestro servicio a la comunidad de la Isla de Margarita, nos veremos en la obligación de presentar las evidencias a los respectivos entes para hacer valer nuestros derechos:
Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
Título II. De los delitos
Capítulo I. De los delitos contra los sistemas que utilizan tecnologías de información:
Artículo 7º Sabotaje o daño a sistemas. El que destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será penado con
prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes.
La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación, introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa análogo.
FUENTE: World Intellectual Property Organization (WIPO) en concordancia con la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela: https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/ve/ve041es.pdf
1.4.3 PERMISOS QUE NOS CONCEDES
Como parte de nuestro acuerdo, siendo un SUSCRIPTOR DE PAGO, nos concedes los permisos que necesitamos para proporcionarte el Servicio de la mejor manera posible, tanto a ti como Suscriptor (emprendimiento, negocio, empresa o profesional), como a todos los Usuarios de nuestra hermosa Isla de Margarita.
- No reclamamos la propiedad sobre tu contenido, pero nos concedes una licencia para usarlo
Para apoyar e impulsar aún más la economía de la Isla de Margarita, a nuestros suscriptores de planes de pago, podremos usar un enlace a su cuenta de Instagram, su foto de perfil, nombre de usuario, biografía y/o posts para promocionarlos gratuitamente a través de nuestros sitio web o nuestra cuenta de Instagram.
De igual manera, podrán formar parte de concursos, premios y estar entre los primeros en recibir de cualquier novedad u oferta en islaGuía.
Con esto nos referimos a la licencia, simplemente el permiso de poder usar la información en pro de su beneficio, a través de publicidad, recomiendaciones y promociones. Aclarando que no tomamos, solicitamos ni accedemos a información personal, simplemente la información pública y accesible para todos de sus cuentas de Instagram públicas.
De todos modos, el Suscriptor tiene siempre la posibilidad de decidir no pertenecer a este programa especial de promoción.
- Enviar promociones especiales
Descuida, en islaGuía aborrecemos el SPAM. No somos insistentes con promociones o mensajes recurrentes para adquirir servicios/productos. Sin embargo, ocasionalmente si consideramos que algún servicio podría ser útil es posible que recibas una notificación vía email (a la cual podrás desuscribirte en cualquier momento).
Nuestros objetivo es ofrecer información completa, organizada a través de un instrumento tecnológico útil para la comunidad de la Isla de Margarita. Existen un plan gratuito que da la oportunidad de inclusión a todos y planes de pago con precios solidarios, pues creemos en proyectos de tecnología que verdaderamente puedan ayudar a la gente a obtener mayor visibilidad, publicidad, promoción e incremento de ventas a precios razonables que cualquiera pueda costear o permitirse.
1.5 Eliminación, inhabilitación o cancelación de la suscripción
Podemos remover y deshacer el registro de tu cuenta (la Suscripción) si consideramos que en algún momento vulnera o infringe estas Condiciones de uso o nuestras políticas, o si la ley lo exige o nos lo permite.
Podemos negarnos a proporcionarte o dejar de proporcionarte el Servicio, de manera total o parcial (incluido cancelar tu Suscripción o inhabilitar tu acceso a islaguia.com.ve) para proteger nuestra comunidad o servicios, o bien si supones para nosotros un riesgo o una exposición legal, infringes estas Políticas y Términos de Uso, o si la ley lo exige o nos lo permite.
De igual forma, si una cuenta infringe de manera parcial alguna norma o término podrá ser penalizada dentro del ranking de categorías, estando aún presente en islaGuía pero teniendo una menor visibilidad con respecto a los demás resultados de dicha categoría.
1.6 Modificación de las condiciones de Acceso y Utilización de islaGuía
2. El Servicio de islaGuía
2.1 ¿Qué ofrece islaGuía?
Nuestra misión es organizar la información de las cuentas públicas de Instagram de emprendimientos, negocios, empresas y profesionales de la Isla de Margarita, para hacerla universalmente accesible y útil.
Por ende, ofrecemos información completa y organizada de las actividades comerciales de Margarita, todo a través de un instrumento tecnológico (una guía virtual) ofrecido de manera gratuita a toda la comunidad del Estado Nueva Esparta.
En islaGuía existen un plan totalmente GRATUITO para ofrecer la oportunidad a todo(as) de tener presencia en la guía más completa de la Isla de Margarita, y planes de pago (a precios solidarios) para quien desea destacar y tener mayor visibilidad.
2.2 Precios y pagos
Actualmente en islaGuía tenemos 3 planes que forman parte de nuestras increíbles ofertas de lanzamiento.
A continuación se detallan los nombres, precios y características principales.
BÁSICO
- 2 Categorías de búsqueda
- PREMIUM: Destacado en categorías
- Perfil destacado en portada
- Ranking destacado en categorías
- Descuento en web de Ubíkate
- Modificaciones en menos de 72h
AVANZADO
- Hasta 6 categorías de búsqueda
- PREMIUM: Destacado en categorías
- Perfil destacado en portada
- Ranking destacado en categorías
- Descuento del 10% en web de Ubíkate
- Modificaciones en menos de 48h
VIP
- Hasta 12 categorías de búsqueda
- PREMIUM: Destacado en categorías
- Perfil destacado en portada
- Ranking destacado en categorías
- Descuento del 20% en web de Ubíkate
- Modificaciones en menos de 24h
Si tienes alguna duda sobre la terminología de las características de los planes o su significado, por favor sírvete de leer la sección 02 “Características y funcionamiento” en nuestra página de Preguntas Frecuentes, haciendo clic en el siguiente botón:
2.2.1 CANCELACIÓN O CESE DEL SERVICIO
Si en algún momento el Suscriptor vulnera o viola alguna cláusula estipulada en estas Políticas y Términos de Uso, su suscripción podría verse comprometida y sometida a penalización, cancelación o cese del servicio de islaGuía.
De igual forma, si algún Suscriptor (incluyendo suscriptores del plan “BÁSICO” gratuito) desea suspender o cancelar el servicio, es decir, dejar de tener presencia en islaGuía, deberá formalizar su solicitud a través de nuestro formulario de Reportes. Para ello puede servirse del siguiente botón:
Para comprobar que se trata auténticamente de la cuenta solicitante de la cancelación, adicionalmente es preciso enviar un “Mensaje Directo” de la cuenta que solicita la cancelación a nuestra cuenta de Instagram: @islaGuia.
Hecho esto, en menos de 72 horas serán desactivados todos los servicios de islaGuía en relación a la cuenta en cuestión.
En este caso, nos reservamos el derecho de admisión para una posible eventual re-inclusión en islaGuía.
Si se tratase de un Suscriptor de un plan de pago, este deberá cancelar la totalidad del costo del plan (siempre y cuando no se encuentre en vigencia la “garantía”).
2.2.2 "GARANTÍA" - DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS
Ofrecemos “GARANTÍA” de reembolsos, pues no tenemos clientes insatisfechos; sin embargo, debido a los costos tan ínfimos de nuestros planes de pago, nuestra política de reembolsos es válida solo los primeros 14 días del servicio, contados a partir del día de la activación del servicio.
Si el monto del plan fue pagado en USD en efectivo, será restituido de igual forma; si fue en bolívares, será restituido de manera integral (el monto exacto transferido).
Para solicitar un reembolso, deberás formalizar tu solicitud a través de nuestro formulario de Reportes. Para ello puedes servirte del siguiente botón:
Para comprobar que se trata auténticamente de la cuenta solicitante de la cancelación, adicionalmente es preciso enviar un “Mensaje Directo” de la cuenta que solicita la cancelación a nuestra cuenta de Instagram: @islaGuia.
Hecho esto, en menos de 72 horas serán desactivados todos los servicios de islaGuía en relación a la cuenta en cuestión, verificada la vigencia de la GARANTÍA y se iniciará el proceso de reembolso.
En este caso, nos reservamos el derecho de admisión para una posible eventual re-inclusión en islaGuía.
2.3 Contratación del servicio
2.3.1 DURACIÓN DEL SERVICIO
El servicio tiene una duración de 365 días de calendario, contados a partir del día de la activación del servicio. Esto es válido siempre y cuando no se solicite una cancelación/suspensión del servicio, o bien el Suscriptor viole o vulnere algún término estipulado en estas Políticas y Términos de Uso.
2.3.2 VERACIDAD DE LOS DATOS
El Suscriptor se compromete a proveer información veraz, indicando datos precisos sobre su cuenta de Instagram para la inclusión en nuestro directorio islaGuía.
De igual forma, en caso de alguna actualización (foto de perfil, cambio de nombre de usuario, cambios en la biografía), es deber del Suscriptor realizar una solicitud formal para mantener actualizada su información.
El servicio de actualización NO tiene costo alguno. Los tiempos de ejecución varían según el plan al cual esté suscrito el Cliente. Para solicitar una actualización, reportar un error u omisión, es necesario usar el formulario de Reportes.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
islaGuía se reserva todos los derechos pertinentes sobre el contenido, diseño y código fuente del sitio web islaguia.com.ve
Se advierte a Usuarios y Suscriptores que sus derechos están protegidos por la legislación internacional relativa a la Propiedad Intelectual e Industrial.
De igual forma, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido islaguia.com.ve se considera un programa informático y/o sistema de información, por ende, aplican las normas internacionales y nacionales de la República Bolivariana de Venezuela en conformidad con la Ley Especial contra los Delitos Informáticos de la World Intellectual Property Organization (WIPO), en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web, ni siquiera mediante un hiper-enlace, link o vínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso escrito de islaGuía.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los elementos de nuestro branding si no es con la previa autorización por escrito de islaGuía.
islaGuía organiza la información pública, no confidencial y universalemente accesible de emprendimientos, negocios, empresas y profesionales de la Isla de Margarita en Instagram con la finalidad de promover, propiciar e impulsar la economía del Estado Nueva Esparta y aportar un instrumento tecnológico de valor informativo a toda la comunidad de Margarita.
Asimismo, se aclara que Facebook es una marca registrada de Facebook, Inc. Instagram es una marca registrada de Instagram, LLC; y ambas no tienen relación directa con islaGuía.
4. Políticas de privacidad
4.1 Derecho de Información
De conformidad con los establecido por la Ley de Protección de Datos, islaGuía notifica a sus Usuarios y Suscriptores la existencia de un fichero automatizado de carácter personal, creado por los sistemas de islaguia.com.ve que es administrado bajo la responsabilidad de islaGuía y cumple con la normativa de la Ley de Protección de Datos.
4.2 ¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?
islaGuía recopila datos personal básicos y fundamentales para poder autenticar a sus suscriptores y ofrecerles un servicio íntegro y de calidad. Estos datos básicos son:
- Nombres y apellidos de la persona que realiza una Solicitud o Reporte.
- Tipo de persona (en relación a la cuenta de Instagram) que hace una Solicitud o Reporte, es decir, si es (Propietario, Community Manager o Familiar/Amigo).
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de usuario de instagram (que de todas maneras es público y universalmente accesible por cualquiera).
- La dirección IP del usuario.
4.3 Veracidad de los datos y requerimientos obligatorios
El Suscriptor se compromete a proveer información veraz. Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de Solicitud de inclusión en islaGuía son estrictamente necesarios para proceder con el registro.
Sin embargo, no son suficientes. Para completar el procesamiento del registro del usuario y la activación de la Suscripción del plan seleccionado, es preciso enviar un “Mensaje Directo” de la cuenta que solicita la cancelación a nuestra cuenta de Instagram: @islaGuia.
El Suscriptor garantiza que los datos personales facilitados a islaguia.com.ve, son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación y/o actualización de los mismos a través del formulario de Reportes de islaguia.com.ve
4.4 Consentimiento del usuario
El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de islaguia.com.ve, o en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, servicios y productos relacionados con las finalidades de los sitios Web de islaGuía, así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información relacionada con islaguia.com.ve y sus iniciativas.
4.5 Derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de los Usuarios
4.6 Seguridad
islaguia.com.ve mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales relativos a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
islaguia.com.ve se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.
4.7 Modificación de la presente Política de Privacidad
5. Políticas de cookies
El Usuario y Suscriptor de islaguia.com.ve, conoce y acepta que el sitio usa Cookies (datos que se almacenan en el computador, teléfono móvil u otro dispositivo del usuario que permite personalizar los servicios). De esta forma y gracias al uso de las Cookies, islaguia.com.ve es más sencilla de usar, permitiendo mostrar al usuario información más relevante, ayudando a la protección del usuario, ya que permiten promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del sitio. En todo momento, la instalación de Cookies buscará el beneficio del usuario.
El Usuario puede bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, pero esta acción pudiera influir en la capacidad de uso de islaguia.com.ve
6. Aviso Legal
Finalmente, todo Usuario, Suscriptor y/o visitante de islaGuía: islaguia.com.ve para continuar usando el sitio web y sus servicios expresa haber leído estar conforme con todas las Políticas y Términos de Uso arriba expuestos.
Para consultas de índole legal, se agradece no usar los números telefónicos ni el formulario de contacto, sino remitir directamente la información a legal@islaguia.com.ve
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